فتح نزاع وكيف يُحسم

تجميد فوري وقرار محايد مسبّب.

1. افتح النزاع من صفحة الطلب واختر السبب. 2. تُجمَّد الأموال فوراً. 3. ارفع الأدلة؛ للطرف الآخر مهلة للرد. 4. يُسند النزاع آلياً لموظف لا علاقة له بالطرفين. 5. القرار مكتوب ومسبّب، والقرارات الكبيرة تحتاج موافقة موظف ثانٍ. 6. يمكن استئناف القرار مرة واحدة.